Kundenberater (m/w/d) WinBack / Kundenrückgewinnung

  • Müller Medien GmbH & Co. KG
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Vollzeit
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SELLWERK begleitet bundesweit Unternehmen in die Digitalisierung.
Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings.

An unseren Standort Düsseldorf bieten wir erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Wir arbeiten mit modernsten Technologien und haben schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketinglösungen wie die Erstellung professioneller Websites, Google Ads-Kampagnen, Social Media Advertising, die Produktion von Imagefilmen, uvm. im Portfolio. Als langjähriger Google Partner profitieren unsere Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit Google. Die Basis für diesen Erfolg liegt auch in unserer Werbeerfahrung in den Verzeichnismedien Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche.

Du hast Spaß an Online Marketing und deine Ziele klar im Blick? Dann komm ins Sellwerk Team in Düsseldorf als Kundenberater (m/w/d) WinBack / Kundenrückgewinnung

Deine Aufgaben sind

  • selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden (B2B) im Kündigungsstatus zur Kundenrückgewinnung
  • Ermittlung der Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses
  • Sicherstellung der Kundenbindung und -zufriedenheit
  • aktive Zusatzverkäufe bei unseren Bestandskunden
  • enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen und unserem Außendienstteam 

Qualifikationen, die dich erfolgreich machen…

Du... 
  • hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Onlinemarketing und idealerweise bereits Erfahrungen in der Inbound Kundenbetreuung gesammelt
  • verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und telefonierst gern
  • kannst mit hohem Arbeitsaufkommen sowie anspruchsvollen Kunden umgehen
  • behältst auch bei kritischen Situationen einen kühlen Kopf, bist lösungs- sowie zielorientiert
  • bist onlineaffin und fit am PC (SAP- und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil)

Benefits, die dich bei SELLWERK erwarten…

  • hoher Arbeitskomfort mit attraktivem Standort;
    Modernes Bürogebäude mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • professionelle Startschulung und Einarbeitung, regelmäßiges Coaching
  • Weiterbildung und Karriere:
    kontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen
  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • ein Firmenticket für den ÖPNV
  • Bezuschussung betrieblicher Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Erfolge werden belohnt: 
    Neben einem attraktiven Grundgehalt kannst Du durch vertriebliche Erfolge dein Einkommen in die Höhe schrauben

Haben wir dein Interesse geweckt?

Zum ersten Kennenlernen genügt uns dein Lebenslauf. Denn welche Motivation dich antreibt, wollen wir gern im persönlichen Gespräch erfahren!
Für Fragen stehen wir dir gerne telefonisch oder per Whatsapp unter https://bit.ly/muellermedien zur Verfügung.

Referenznummer: 1983