Customer Service Agent (m/w/d)

  • Müller Medien GmbH & Co. KG
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Vollzeit
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SELLWERK begleitet bundesweit Unternehmen in die Digitalisierung.
Regional verwurzelt und national tätig sind wir der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und damit eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings.

An unseren Standort Düsseldorf bieten wir erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Wir arbeiten mit modernsten Technologien und haben schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketinglösungen wie die Erstellung professioneller Websites, Google Ads-Kampagnen, Social Media Advertising, die Produktion von Imagefilmen, uvm. im Portfolio. Als langjähriger Google Partner profitieren unsere Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit Google. Die Basis für diesen Erfolg liegt auch in unserer Werbeerfahrung in den Verzeichnismedien Das Telefonbuch, Gelbe Seiten und Das Örtliche.

Suchst du beruflich mehr Wertschätzung? Du bist motiviert, kreativ und arbeitest gerne in einem tollen Team, dass sich gegenseitig stärkt?
#teamsellwerk bietet dir genau dies und noch viel mehr.
 

Nutze deine Chance und bewirb dich jetzt als Customer Service Agent (m/w/d)!

Deine Aufgaben:

  • Als Spezialist für die Kundenbindung und -zufriedenheit überzeugst du unsere Unternehmenskunden (B2B) im Kündigungsstatus von deiner maßgeschneiderten   Online Marketing Lösung.
  • Du ermittelst die Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses und entwickelst eigenständig für unsere Unternehmenskunden eine zugeschnittene Marketinglösung.
  • Du machst unsere Kunden mit Cross- und Upselling im Internet noch präsenter.
  • Als Teil unseres Vertriebsteams stimmst du dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab, z. B. unseren Online-Marketing-Teams, Kundenservice, Buchhaltung und anderen Fachabteilungen.
     

Deine Qualifikationen:

Du... 
  • hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Online Marketing und idealerweise bereits Erfahrungen in der Inbound Kundenbetreuung gesammelt.
  • verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und telefonierst gern.
  • kannst mit hohem Arbeitsaufkommen sowie -anspruchsvollen Kunden umgehen.
  • behältst auch bei kritischen Situationen einen kühlen Kopf, bist lösungs- sowie zielorientiert.
  • bist online affin und fit am PC (SAP- und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil).

Benefits, die dich bei SELLWERK erwarten:

  • hoher Arbeitskomfort mit attraktivem Standort;
    Modernes Bürogebäude mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • professionelle Startschulung und Einarbeitung, regelmäßiges Coaching
  • Weiterbildung und Karriere:
    kontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter*innen
  • 30 Tage Urlaub mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • ein Firmenticket für den ÖPNV
  • Bezuschussung betrieblicher Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weitere Mitarbeiter Benefits wie vergünstigte Mitarbeiterangebote, Erholungsurlaub in einer Firmenferienwohnung mit jährlich wechselnden Urlaubsregionen, Bereitstellung von Getränken uvm.
  • Erfolge werden belohnt: 
  • Neben einem attraktiven Grundgehalt kannst Du durch vertriebliche Erfolge dein Einkommen in die Höhe schrauben

Haben wir dein Interesse geweckt?

Zum ersten Kennenlernen genügt uns dein Lebenslauf. Denn welche Motivation dich antreibt, wollen wir gern im persönlichen Gespräch erfahren!
Für Fragen stehen wir dir gerne telefonisch oder per Whatsapp unter https://bit.ly/muellermedien zur Verfügung.

Referenznummer: 2137