Call Center Agent (m/w/d) Inbound

  • Nürnberg, SELLWERK
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Vollzeit
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SELLWERK begleitet Unternehmen in die Digitalisierung.

Wir sind der Partner für verkaufsstarke Marketinglösungen und eines der führenden Unternehmen im Bereich des Onlinemarketings. Wir bieten erfolgreiche Lösungen zur Darstellung auf den wichtigsten Suchportalen sowie zur digitalen Reichweitensteigerung. Wir arbeiten mit modernsten Technologien und haben schnell umsetzbare und verkaufsstarke Marketinglösungen wie die Erstellung professioneller Websites, Google Ads-Kampagnen, Social Media Advertising, die Produktion von Imagefilmen, uvm. im Portfolio.

Als langjähriger Google Premier-Partner profitieren unsere über 150.000 Kunden von unserer direkten Zusammenarbeit mit Google.

Komme in unser SELLWERK Team in Nürnberg und begeistere gemeinsam mit uns unsere Kunden!
 

Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d) Inbound im Kundenservice sind

Du...
  • bist Ansprechpartner für telefonische Anliegen unserer bundesweiten Kunden
  • beantwortest insbesondere Anfragen zu SELLWERK Produkten und deren Bearbeitung im First Level
  • betreust Anfragen zu unserem Produktportfolio und deren Bearbeitung im First Level
  • agierst am Telefon oder via Live-Chat
  • arbeitest eng mit internen Fachabteilung, externen Dienstleistern, unserem Außendienstteam sowie anwaltlichen Vertretungen zusammen
  • erstellst Statistiken, beispielsweise über Gründe und Häufigkeit

Das macht dich aus

Du ...
  • besitzt einen Realschulabschluss und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Inbound Kundenbetreuung gesammelt
  • verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und telefonierst gern
  • behältst auch bei kritischen Situationen einen kühlen Kopf, bist lösungs- sowie zielorientiert
  • kannst mit hohem Arbeitsaufkommen sowie anspruchsvollen Kunden umgehen
  • arbeitest gern im Team und übernimmst für deine Aufgaben Verantwortung
  • bist onlineaffin und fit am PC (SAP- und CRM-Kenntnisse sind von Vorteil)

Das erwartet dich bei SELLWERK

  • Eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Inbound-Tätigkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten bei einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden in einem Wechselschichtmodell bis 18 Uhr
  • Ein sympathisches Team, bestehend aus 10 Kollegen (m/w/d), die sich jetzt schon auf dich freuen
  • Kostenlose Firmenparkplätze, sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung und Bezuschussung des VAG-Firmenabos
  • Eigene Betriebsgastronomie
Gerne bieten wir dir die Möglichkeit eines Schnupper-Arbeitstages. Vereinbare hierzu gerne mit uns einen Termin!

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Onlineformular.
Für Fragen stehen wir dir gerne telefonisch oder per Whatsapp unter https://bit.ly/muellermedien zur Verfügung.

Referenznummer: 1753
  • Frau Claudia Hoheisel
  • Personalreferentin
  • +49 911 3409-264